您好!欢迎访问环球娱乐_环球娱乐官网_环球娱乐官方网站!    OA | 收藏本站 | 关注首页 | 联系我们   
您所在的位置:首页 > 客户服务 > 服务承诺客户服务
    一、主要职能
    1、向城区单位和居民的生活、生产和其它建设提供用水,确保不间断安全供水。 
    2、按照城市供水发展规划,扩建和改建城市公共供水管网及设施,并做好供水管网及配套设施的日常维护和抢修。
    3、做好水质检测,确保自来水符合国家生活饮用水卫生标准。
    4、按照物价部门核准的收费项目和标准为用户办理各种用水业务,为用户提供优质服务。

    二、服务内容
    1、供水业务办理(含开户、过户、报停、启用、销户、水表校验等)
    2、给水受理、设计、安装
    3、抄表、收费
    4、管网维修
    5、水质检测
    6、供水调度
    7、服务规范

    三、服务对象
    所属供水公司供水范围内的用户

    四、服务承诺
    1、计划停水提前24小时通过新闻媒体、网络或电话告知;突发性停水(如停电、爆管等原因)通过电话、短信通知用水大户。
    2、申请报停、过户、启用、校表等业务,当天办理完毕;申请开户接水,当天上户勘察;具备施工条件的,单户用户在三天内实施完毕,对已签订合同协议的用户,严格按合同协议履行服务时限。
    3、实行每月上户抄表制度;对已到期限的欠费用户,按规定应终止供水时,预先向用户发停水书面通知。
    4、因用水问题或出现用水纠纷,立即派人上户核查,并按核查情况当天作出处理,特殊情况两日内答复。
    5、接到管网报漏电话,城内30分钟、郊区45分钟内抢修人员赶到现场;小修当天修复通水,大修通过媒体、网络告知,并组织人员紧急抢修,在短时间内修复通水。
    6、凡外商投资项目或其他有利于宁都经济发展的项目,实行特事特办,并按照县委、政府文件规定享受优惠政策。
    7、供水服务热线24小时开通。用水咨询立即作出解答,用户举报投诉,及时督办。如用户对我公司工作人员的服务不满意,直接向供水热线6800500或6802884投诉。
友情链接:
公司简介 | 环球娱乐官网 | 后台管理 | 服务承诺 | 联系我们
版权所有:环球娱乐_环球娱乐官网_环球娱乐官方网站 赣ICP备10200603号 技术支持:江西华邦网站事业部
电子邮箱:jxndgsgs@163.com 联系电话:0797-6802884地址:江西赣州宁都翠微东路18号
cgeis.com环球娱乐官方网站的SEO综合查询 - 站长工具